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尊敬的有線數(shù)字電視用戶:

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        系統(tǒng)升級后,如不能正常收視,請致電當?shù)貜V電營業(yè)廳,或撥打客服熱線3988888、3113620進行咨詢。并核對清楚機頂盒品牌后按照以下方法進行操作。

 

“九洲”牌機頂盒用戶:

    當您的機頂盒提示“節(jié)目要求機卡對應”時,請與客服人員聯(lián)系后,按機頂盒遙控器“菜單”鍵,依次進入【智能卡管理】-【智能卡設置】-輸入原始密碼 000000-【機卡對應】-【對應】,然后按遙控器上“確認”鍵進行確認。

    當您的機頂盒提示“區(qū)域不正確”時,請與客服人員聯(lián)系后,將機頂盒重新開機。

 

“創(chuàng)維”牌機頂盒用戶:

    當您的機頂盒提示“E08 節(jié)目要求機卡對應”時,請與客服人員聯(lián)系后,按機頂盒遙控器“菜單”鍵,依次進入【智能卡】-【智能卡信息】-【機卡綁定設置】-【設置綁定】-輸入原始密碼“000000”,然后、按遙控器上“確認”鍵進行確認。

    當您的機頂盒提示“E12 智能卡區(qū)域不正確,無法收看”時,請與客服人員聯(lián)系后,將機頂盒重新開機。

 

“大華”牌機頂盒用戶:

    當您的機頂盒提示“節(jié)目要求機卡對應”時,請與客服人員聯(lián)系后,按機頂盒遙控器“菜單”鍵,依次進入【CA設置】-【機卡對應】-輸入原始密碼“000000”,然后按遙控器上“確認”鍵進行確認。

    當您的機頂盒提示“區(qū)域不正確”時,請與客服人員聯(lián)系后,將機頂盒重新開機。

 

“銀河、杰賽、長虹、九聯(lián)”牌機頂盒用戶:

    當您的機頂盒提示“智能卡與本機頂盒不對應”或“智能卡不能在本區(qū)域使用”時,請與客服人員聯(lián)系后,將機頂盒重新開機,無需手動操作。

 

“數(shù)字電視一體機”用戶:

    當您的數(shù)字電視一體機提示“節(jié)目要求機卡對應”或“區(qū)域不正確”時,請與電視機銷售或售后服務商聯(lián)系。

 

晉中廣電網(wǎng)絡客服專線:3988888

 

晉中廣電網(wǎng)絡營業(yè)廳服務電話:

 

           榆次營業(yè)廳 3115512      3993688  

 

           壽陽營業(yè)廳 4622447     昔陽營業(yè)廳  4188685

 

           太谷營業(yè)廳 3500330     和順營業(yè)廳  8122668

 

        祁縣營業(yè)廳 5241624     左權營業(yè)廳  8630475

 

        介休營業(yè)廳 7214973     榆社營業(yè)廳  6622694

 

        靈石營業(yè)廳 7618798

 

用戶也可撥打3113620進行咨詢。

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